Warranty Terms

Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 5 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum.

Diese Garantie gilt nur für Artikel, die direkt über die trends and more GmbH bezogen wurden und erstreckt sich räumlich auf das das Gebiet der Europäischen Union.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

 

trends and more GmbH
Reklamationsabteilung
Hammerweg 123
92637 Weiden
E-Mail: reklamation@leuchtie.com
Tel.: +49 961 470 8 474
Fax: +49 961 470 8 460

 

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. durch Bissschäden)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normalen Verschleiß

 

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen.
Die Kosten der Rücksendung an uns gehen zu lasten des Einsendenden.
Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie der Warensendung eine Kopie der Originalrechnung beilegen, die den Kauf bei der trends and more GmbH belegt.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

 

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.
Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.