En plus des droits légaux en matière de défauts auxquels vous avez droit, nous vous accordons une garantie de 5 ans sur les biens annoncés avec la promesse de garantie. La période de calcul de la période de garantie commence à la date de la facture.

Cette garantie s'applique uniquement aux articles achetés directement dans la boutique du client final de trends and more GmbH & Co. KG, (www.shop.leuchtie.com), et s'étend géographiquement au territoire de l'Union européenne.

Si des défauts matériels ou de fabrication apparaissent dans les biens que vous avez achetés pendant cette période, nous vous accorderons l'un des services suivants de notre choix dans le cadre de la garantie:

• la réparation gratuite des marchandises ou
• le remplacement gratuit de la marchandise par un article équivalent (si nécessaire également un modèle successeur, si la marchandise originale n'est plus disponible).

Veuillez nous contacter en tant que garant en cas de demande de garantie:

trends and more GmbH & Co. KG
Service des plaintes
Hammerweg 123
92637 Weiden
Allemagne
E-Mail: reklamation@leuchtie.com
Tél.: +49 961 4708440

Les droits de garantie sont exclus pour les piles et les accumulateurs et en cas de dommages causés à la marchandise par

• le non-respect des instructions d'utilisation
• utilisation de la force (par exemple, en mordant les dommages)
• essais de réparation autonome
• l'usure normale

Pour toute réclamation au titre de la garantie, vous devez nous permettre d'examiner la réclamation au préalable en envoyant les marchandises.
Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'expéditeur.
Dans ce cas, il faut veiller à éviter tout dommage pendant le transport en utilisant un emballage approprié.

Pour demander un service de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale prouvant l'achat auprès de trends and more GmbH & Co. KG avec l'envoi des marchandises.
Nous vous demandons de comprendre que nous pouvons refuser le service de garantie sans joindre cette copie de la facture. L'envoi de la copie de la facture sert au calcul de la période de garantie.

Avis:
Vos droits légaux découlant du contrat d'achat conclu avec nous ne sont en aucun cas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les droits de garantie légale existants à notre encontre ne sont pas affectés par la présente promesse de garantie.
Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez donc toujours nous réclamer la garantie légale, indépendamment de l'existence d'un cas de garantie ou de la mise en œuvre de la garantie.