Informations générales
Veuillez noter:
Pour des raisons juridiques (contrat d'achat), un droit à la garantie légale de n'existe en principe que contre le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. La date d'achat doit être prouvée par un reçu (relevé bancaire, confirmation de commande, etc.). Si vous achetez directement auprès de trends and more GmbH, nous offrons à nos clients une garantie de 3 ans.
Sinon, vous pouvez toujours faire réparer votre LEUCHTIE par nos soins, moyennant des frais. Nous pouvons traiter la plupart des réparations dans le cadre de notre forfait de réparation d'un montant de 12,70 €, TVA de 19 % comprise1 (y compris le renvoi chez vous).
Si des travaux très importants sont nécessaires ou s'il s'agit de défauts exclus de la garantie (par exemple, des batteries qui fuient, des morsures, une manipulation incorrecte, etc.), des coûts supplémentaires peuvent être encourus en fonction de l'effort à fournir.
Avant d'envoyer votre LEUCHTIE, veuillez le vérifier à nouveau soigneusement par rapport au mode d'emploi et aux recommandations de nos FAQ et conseils.
Retour:
Si vous ne pouvez pas remédier au dysfonctionnement à l'aide des informations contenues dans le mode d'emploi, nous vous recommandons d'envoyer le LEUCHTIE par grande lettre / maxi lettre (enveloppe indéchirable) à un prix raisonnable.
Si vous souhaitez avoir une preuve de livraison, veuillez choisir l'option courrier recommandé.
Veuillez envoyer le LEUCHTIE avec le senden Sie das LEUCHTIE mit vollständig ausgefülltem formulaire de service dûment rempli et le compartiment à piles incluse avec les batteries à l'adresse suivante:
trends and more GmbH & Co. KG
Service des plaintes
Hammerweg 123
92637 Weiden
Allemagne
Pour toute question: reklamation[at]leuchtie.com
Tél.: +49 961 4708440
1 Si le pays de livraison applique une TVA différente de 19%, le prix sera converti en fonction de la TVA en vigueur dans le pays de livraison.