- Pourquoi ne puis-je pas donner une note?
- Quel fournisseur de services d'expédition utilisez-vous?
- Quel est le délai de livraison?
- Combien coûtent les frais d'expédition?
- Quelle est la procédure de traitement des plaintes?
- Comment changer ma LEUCHTIE pour la bonne taille ou la bonne couleur?
- Quelle est la durée de la garantie?
- Livrez-vous également à une station d'emballage?
- Quels modes de paiement peuvent être utilisés?
- Livrez-vous à l'étranger?
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Si une commande a été passée avec un compte client enregistré, une évaluation du produit acheté est possible à tout moment. Le nom de l'auteur est publié avec le prénom et la première lettre du nom de famille.
Si la commande a été passée en tant qu'invité, vous recevrez un e-mail automatique après environ 14 jours avec un lien vous permettant d'évaluer l'article acheté. L'auteur de l'évaluation est désigné par le terme "(invité)".
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Vous trouverez la procédure exacte de traitement des plaintes dans notre boutique en ligne.
Pour échanger la LEUCHTIE contre la bonne taille ou une autre couleur, la procédure suivante est prévue:
- Téléchargez notre formulaire de service et remplissez-le - si possible, faites-le à l'aide d'un PC ou en lettres majuscules.
- Joignez le formulaire de service dûment rempli à l'envoi qui nous est retourné.
- Dès que nous aurons reçu votre LEUCHTIE, il sera échangé selon vos souhaits.
Nous offrons une garantie de 5 ans lors de l'achat sur notre boutique en ligne pour les clients privés (conditions de garantie).
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