Fragen & Antworten

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Bedienungsanleitungen

In unserem Servicebereich Bedienungsanleitungen kannst du dir die Gebrauchsanweisung passend zu deinem LEUCHTIE herunterladen und ausdrucken.


Bestellung und Onlineshop

Ja, innerhalb Deutschlands können wir auch an Packstationen liefern.

Bitte geben Sie dies bei Bestellung im Kommentarfeld an.


Ja, wir beliefern viele Länder weltweit. Bitte wählen Sie Ihr Land bei Bestellung aus.


Alle Kunden, die eine Bestellung in diesem Onlineshop getätigt haben, sind berechtigt die gekauften Artikel zu bewerten.

Wurde mit einem registrierten Kundenkonto bestellt, ist eine Bewertung des gekauften Produktes jederzeit möglich. Der Name des Verfassers wird mit dem Vornamen und dem ersten Buchstaben des Nachnamens veröffentlicht.

Wurde als Gast bestellt, erhalten Sie nach ca. 14 Tagen eine automatische E-Mail mit einem Link, über den Sie den gekauften Artikel bewerten können. Der Verfasser der Bewertung wird pauschal als "(Gast)" bezeichnet.

Neben dem individuellen Text wird eine Bewertung von 1 Stern (der Kunde ist nicht zufrieden) bis 5 Sterne (der Kunde ist in vollem Umfang zufrieden) abgegeben.


Wir haben eine Übersicht zu unseren Zahlungsarten für Sie zusammengestellt.


Wir versenden mit der Deutschen Post und DHL.


Den genauen Ablauf der Reklamationsabwicklung finden Sie in unserem Onlineshop.


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Hier finden Sie Angaben zu den Lieferzeiten.


Wir bieten 5 Jahre Garantie beim Kauf in unserem Onlineshop für Privatkunden (Garantiebedingungen).


Um das LEUCHTIE in die passende Größe oder eine andere Farbe umzutauschen, ist folgender Ablauf vorgesehen:

  1. Laden Sie unser Serviceformular herunter und füllen Sie dieses aus - nach Möglichkeit bitte mit dem PC oder in Druckbuchstaben.
  2. Legen Sie das ausgefüllte Serviceformular der Rücksendung an uns bei.
  3. Sobald Ihr LEUCHTIE bei uns eingegangen ist, wird es gemäß Ihren Wünschen ausgetauscht.

Allgemeine Fragen zum LEUCHTIE

Nein

Dein Hund und auch wir Menschen empfinden die starke Leuchtkraft des LEUCHTIEs nur sehr selten als störend. Die subjektive Wahrnehmung von Helligkeit ist grundsätzlich aber unterschiedlich. Sind deine Augen sehr sensibel empfehlen wir, die Auswahl deines LEUCHTIEs darauf abzustimmen:

  • Wähle ein Modell, das keine konstante Leuchtkraft aufweist: LEUCHTIE Plus, LEUCHTIE Pro Easy Charge, LEUCHTIE Mini.
  • Bestelle eine Farbe, die eine etwas schwächere Leuchtkraft hat, wie zum Beispiel Sunset-Orange, Sonnengelb oder Hotpink.
  • Entscheide dich für ein LEUCHTIE mit einem farbigen Schlauch und nicht mit einem farblos-transparenten. Insbesondere, wenn sich der Hund in deiner Nähe aufhält und kurzes Fell im Halsbereich hat, ist dies empfehlenswert. Im transparenten Schlauch fertigen wir: Zweifarbige Versionen, im Konfigurator selbst zusammengestellte LEUCHTIEs, die Seniorenedition sowie die Farben Blush, Grün, Lavendel, Limette und Weiß.

Ja.

Dank sehr heller LEDs bieten grundsätzlich alle LEUCHTIEs eine große Helligkeit und Sicherheit für deinen Hund.

Allerdings ist die Leuchtstärke abhängig von 2 Faktoren:

1. Farbe
Je länger, dichter und dunkler das Fell deines Hundes ist, desto stärker sollte die Leuchtkraft der LEDs sein.
Welche LEUCHTIE-Farben besonders empfehlenswert für deinen langhaarigen Hund sind, erfährst du in der Reihenfolge der hellsten Farben.

2. Modell
Neben der Farbe ist für den extrem langhaarigen Hund mit einem dichten Fellkragen eine konstante Helligkeit ohne nachzulassen von Vorteil, wie bei dem Modell LEUCHTIE Easy Charge (USB-aufladbar). Dieses ist besonders auf sehr langhaarige Hunde, wie zum Beispiel Australian Shepherds, Neufundländer etc., und große Entfernungen spezialisiert.

Zusätzlich kannst du LEUCHTIE Zapfen an deinem LEUCHTIE anbringen, die das Licht aus dem Fell herausleiten.


Nein

Wir verzichten ganz bewusst auf unterschiedliche Leuchteinstellungen wie zum Beispiel hektisches Blinken oder ähnliches. Unserer Erfahrung nach werden viele Hunde durch ein Blinken verunsichert, insbesondere wenn es schnell oder arrhythmisch ist. Auch entgegenkommende Hunde reagieren darauf häufig irritiert - angespannte Begegnungen und Auseinandersetzungen können die Folge sein. Zudem empfinden auch viele Hundehalter ein blinkendes Leuchthalsband als sehr störend.

Daher haben wir die LEUCHTIEs aus Überzeugung - auf Grundlage unserer langjährigen Erfahrung als Hundehalter - so konzipiert, dass sie ausschließlich als sehr helles Dauerlicht leuchten. Dies gibt vielen Hunden mehr Sicherheit im Dunkeln (insb. die Seniorenedition).

Hinzu kommt, dass die Leuchtkraft der LEUCHTIEs so stark ist, dass sie Hunde auch über große Distanzen von allen Seiten deutlich sichtbar machen - durch verschiedene Blinkeinstellung zusätzliche Aufmerksamkeit zu erregen, ist also absolut überflüssig.


Ja

Alle LEUCHTIE Modelle sind grundsätzlich 100 % wasserdicht. Selbst schwimmen und tauchen sind mit unserem Leuchthalsband problemlos möglich.


Nein.

LEUCHTIEs sind grundsätzlich sehr leicht und für Hunde angenehm zu tragen.

Durch die Verwendung filigraner Bauteile, häufig gemeinsam mit unseren Lieferanten entwickelte Sonderanfertigungen, erfüllen sie die speziellen Anforderungen auch von kleinen und leichten Hunden.

Das Gewicht eines LEUCHTIEs ist abhängig von der Größe:

Mini LEUCHTIEs wiegen ca. 55 g, die größeren Modelle (Plus und Easy Charge), ab Größe 35, ca. 110 g.

Bitte beachte: Das robust aussehende Batterieteil ist nicht massiv: Es besteht aus dem röhrenförmigen Batteriefach und einer beidseitigen Abdeckung. Dadurch hat auch dieses ein sehr geringes Gewicht und behindert den Hund nicht.


Ja.

Wenn du ein LEUCHTIE Plus, Premium oder Standard in die aufladbare Easy Charge Version nachrüsten möchtest, bestelle bitte die Nachrüstung Easy Charge bei uns im Onlineshop und schick uns dein LEUCHTIE zum Umrüsten ein.

In der Artikelbeschreibung im Onlineshop findest du weitere Angaben zur Vorgehensweise.

Dein LEUCHTIE wird nach der Umrüstung mittels eines selbst entwickelten USB-Ladegerätes induktiv aufgeladen. Somit gibt es keinen USB-Anschluss am LEUCHTIE über den Schmutz oder Feuchtigkeit eindringen können. Dein aufladbares LEUCHTIE bleibt also genauso 100 % wasserdicht wie die Batterievarianten.


Nein.

LEUCHTIEs behindern Hunde nicht, da sie ausschließlich als helles Dauerlicht leuchten. Ganz bewusst verzichten wir auf ein hektisches Blinken oder andere Modi, die Hunde verunsichern. Im Gegenteil ist es sogar so, dass das helle Dauerlicht der LEUCHTIEs vielen Hunden Sicherheit im Dunkeln gibt. Dieser Effekt kann mit der Seniorenedition unter Umständen noch verbessert werden.

Hat dein Hund Probleme mit dem Anziehen von Halsbändern oder Geschirren empfehlen wir darauf zu achten, dass das LEUCHTIE erst zu leuchten beginnt, wenn der Hund es trägt, nicht bereits beim Anlegen.


Unsere LEUCHTIEs funktionieren bereits seit 2003 nach dem Prinzip "Was nicht da ist, kann auch nicht kaputt gehen".

Unser Ziel damals war einfachste Handhabung mit höchster Funktionalität zu verbinden. Daher arbeiten die LEUCHTIEs mit einem Sensor - wir verzichten also bewusst auf einen störanfälligen Schalter oder Druckknopf, weil dieser nicht mit unserem Anspruch an Qualität und Langlebigkeit in Einklang zu bringen wäre. Durch das Ein- und Ausschalten über einen Sensor kann nichts ausleiern und Wasser oder Schmutz können gar nicht erst eindringen. Ergebnis: LEUCHTIEs sind absolut wasserdicht, sehr robust und extrem lange haltbar.

Es gibt drei verschiedene Sensor-Varianten:

1) Bewegungssensor

Ein- und Ausschalten automatisch per Bewegungssensor

LEUCHTIE mit Bewegungssensor Funktion

Einfachste Handhabung: Das LEUCHTIE schaltet sich automatisch ein, wenn das Batterieteil nach unten zeigt. Befindet sich das Batterieteil oben, geht es nach ca. 1 Minute automatisch aus.

2) Magnetsensor

Ein- und Ausschalten manuell per Magnetsensor

LEUCHTIE mit Magnetsensor Funktion

Das LEUCHTIE wird ausschließlich durch Führen des mitgelieferten Magneten über den Sensor im Leuchtschlauch ein- und ausgeschaltet. Somit können Sie es bei Bedarf ein- und ausschalten, z. B. um es bequem zu transportieren oder um Energie zu sparen.

3) Bewegungs- und Magnetsensor

Ein- und Ausschalten automatisch per Bewegungs- und manuell per Magnetsensor.

Leuchthalsband LEUCHTIE mit der Funktion Bewegungs- und Magnetsensor

Kombination beider Ein- und Ausschaltfunktionen.


Die Leuchtkraft der Farben ist unterschiedlich und hängt vom Modell und der LED-Farbe ab.

Welche Farbe am besten zu euch passt, richtet sich nach euren Anforderungen, also z. B. wie lang und dunkel das Fell im Halsbereich ist oder wie weit sich dein Hund entfernt.

Aber auch dein persönliches Helligkeits- und Farbempfinden sowie dein Geschmack spielen natürlich eine Rolle.

Die Helligkeit der Farben wird meist in folgender Reihenfolge wahrgenommen:

  1. Grün* / Neongrün
  2. Türkis
  3. Limette*
  4. Eisblau
  5. Weiß*
  6. Sonnengelb
  7. Blush*
  8. Blau
  9. Lavendel*
  10. Sunset-Orange
  11. Hotpink
  12. Rot

* Diese Farben haben einen farblos-transparenten Gewebeschlauch.

Hast du lichtempfindliche Augen oder ist dein Hund kurzhaarig und in deiner Nähe, können Farben mit etwas geringerer Leuchtkraft angenehmer sein.

Wir bemühen uns bei allen Fotos und Abbildungen um eine möglichst originalgetreue Farbwiedergabe. Bitte beachte jedoch, dass Farben je nach Bildschirm und Einstellung variieren und vom Original abweichen können.


Größenermittlung für das Leuchthalsband LEUCHTIE.So ermitteln Sie die richtige Größe für Ihren Hund:

LEUCHTIE wird als geschlossener Ring über den Kopf gezogen. Daher ist nicht der Hals-, sondern der Kopfumfang entscheidend (Ausnahme siehe Punkt 3).

  1. Messe den Kopfumfang deines Hundes an der dicksten Stelle - also unmittelbar vor den Ohren - eng mit einem Maßband.
  2. Wähle die nächstliegende Größe aus. Liegt das Maß zwischen zwei Größen, runde eher ab.
  3. Ist der Halsumfang deines Hundes größer als der Kopfumfang?
    Messe den Halsumfang an der Stelle, an der das LEUCHTIE sitzen soll.
    Orientiere dich bei der Größenwahl eher an diesem Maß.

LEUCHTIE Plus [&] Easy Charge:
35 / 37,5 / 40 / 42,5 / 45 / 47,5 / 50 / 52,5 / 55 / 57,5 / 60 / 62,5 / 65 / 67,5 / 70

LEUCHTIE Mini
25 / 27,5 / 30 / 32,5

Rassebeispiele:

• 35 - 37,5: Kromfohrländer, Whippet (ca. 10 - 15 kg)
• 40 - 42,5: Border Collie, Spaniel (ca. 16 - 23 kg)
• 45 - 47,5: Dalmatiner, Irish Setter (ca. 24 - 30 kg)
• 50 - 52,5: Retriever, Deutscher Schäferhund (ca. 31 - 36 kg)
• 55 - 57,5: Hovawart, Rhodesian Ridgeback (ca. 37 - 42 kg)
• 60 - 62,5: Berner Sennenhund, Rottweiler (ca. 43 - 50 kg)


Die nachleuchtenden Batterieteile sind phosphoreszierend, sie leuchten also nach einem Beleuchten mit Licht im Dunkeln nach. Das heißt, sie geben das vorher aufgenommene Umgebungslicht im Dunkeln langsam ab. Wie hell sie leuchten, ist abhängig von der vorher aufgenommenen Lichtmenge.

Durch ein phosphoreszierende Batterieteil kann das LEUCHTIE leichter lokalisiert werden, wenn es aus ist oder sich geöffnet hat, also z. B. falls es der Hund einmal verlieren sollte.


Auf unserer Produktübersichtsseite haben wir die Unterschiede der LEUCHTIE Modelle aufgezeigt.


Die Elektronik des LEUCHTIEs befindet sich im Leuchtschlauch.

Im Batterieteil sind lediglich, je nach Modell, zwei Alkaline Batterien oder zwei NiMH Akkus eingesetzt.


Um zu erkennen welches LEUCHTIE-Modell Sie haben, schauen Sie bitte auf den Größenaufkleber am LEUCHTIE. Bei den aktuell verkauften LEUCHTIEs steht die Modellbezeichnung auf dem Größenaufleber:

Größenaufkleber der einzelnen LEUCHTIE Modelle

 

Bei älteren LEUCHTIEs erkennen Sie dies anhand der Farbe des Aufklebers:

silberner Aufkleber: LEUCHTIE Standard oder Plus

schwarzer Aufkleber: LEUCHTIE Premium oder Premium Easy Charge

weißer Aufkleber: LEUCHTIE Plus, Plus Easy Charge oder Pro Easy Charge


Aktivierung und Inbetriebnahme

Aktivierung des Leuchthalsbandes LEUCHTIE Mini

Damit sich Ihr LEUCHTIE beim Versand nicht einschalten kann, wurde als Transportsicherung eine der Batterien umgekehrt eingesetzt. Zur ersten Aktivierung muss diese umgedreht werden:

  • Ziehen Sie das Schlauchende, welches mit dem Größenaufkleber versehen ist, vorsichtig mit leichten Drehbewegungen vom Batterieteil ab.
  • Entnehmen Sie die Batterie aus dem Leuchtschlauch und drehen Sie diese um.
  • Schieben Sie die Batterie mit dem Minuspol voran in den Leuchtschlauch.
  • Stecken Sie den Schlauch wieder auf das Batterieteil.
  • Drücken Sie Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen. Es darf kein Spalt mehr dazwischen zu sehen sein.

Entferne die Transportsicherung:

Öffne das LEUCHTIE auf der Schlauchseite ohne Größenaufkleber.

Entferne die rote Transportsicherung von der Feder:

  1. Halte die Silikonmuffe am Batterieteil fest und ziehe den Leuchtschlauch mit leichten Knickbewegungen vom Batterieteil ab (1). Die Silikonmuffe bleibt auf dem Batterieteil.
  2. Entnehme die rote Transportsicherung (2) von der Spitze der Feder.Richtiges Öffnen des LEUCHTIE
  3. Zum Schließen stecke den Leuchtschlauch gerade in das Batterieteil und achte darauf, die Kontaktfeder dabei nicht zu verbiegen.Richtiges schließen des LEUCHTIE
  4. Drücke Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen – es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch verbleiben.Achten Sie darauf, dass der Leuchtschlauch fest auf dem Batterieteil sitzt.

Jedes LEUCHTIE wird mit einer Verbindungschlaufe geliefert, die als Verliersicherung dient.

Um das LEUCHTIE mit der Verbindungsschlaufe am Halsband oder Geschirr zu sichern, ziehe das offene Schlauchende durch die beiden transparenten Gummiringe der Schlaufe. Achte drauf, dass die Verliersicherung oben mittig am LEUCHTIE sitzt.

Montieren der Verbindungsschlaufe


Handhabung und Funktionsstörung

Die Kontaktfedern sind wie eine Schraube in eine Mutter eingeschraubt, die sich in der Verbindungsbuchse befindet.

korrektes Aussehen der Kontaktfeder

Kontaktfedern kannst du als Ersatzteil nachkaufen.

Anleitung zum Wechseln oder zum Einsetzen der Feder

1) Um eine verbogene Feder zu ersetzen, drehe diese mit Daumen und Zeigefinger gegen den Uhrzeigersinn aus der Buchse heraus.

2) Entferne die farbige Federsicherung mit einem spitzen Gegenstand (Schraubendreher, Flachzange etc.).

Entfernen der Federfixierung

3)Schraube die neue Kontaktfeder mit den enganliegenden Windungen voran 4-5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn in die Verbindungsbuchse.

4) Prüfe durch leichten Zug an der Feder, ob diese fest im Gewinde sitzt. Achte darauf, die Feder dabei nicht zu überdehnen.

Kontrolle des festen Sitzes der neuen Kontaktfeder

5) Stecke im Anschluss die Federfixierung über die Kontaktfeder in die Buchse. Beachte die beiden Farben der Federfixierungen: Blau sitzt in der Schlauchseite mit dem Größenaufkleber, rot in der anderen Seite.

Korrekter Sitz der roten und blauen Federfixierung

Drücken Sie nun die Buchse vorsichtig gegen eine ebene Oberfläche, um die Federfixierung vollständig in die Buchse zu pressen. Achten Sie darauf, dass die Kontaktfeder dabei nicht geknickt oder verbogen wird.

gerades Aufsetzen des LEUCHTIE auf der Unterfläche

gerades Eindrücken der Federfixierung

6) Wiederhole das Einsetzen der Feder auf der anderen Schlauchseite.

7) Stecke die beiden Enden des Leuchtschlauchs nacheinander gerade in das Batterieteil. Achte darauf, die Kontaktfedern dabei nicht zu verbiegen.

gerades Einstecken in das Batterieteil

8) Drücke Batterieteil und Schlauch auf beiden Seiten fest bis zum Anschlag zusammen. WICHTIG: Es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch verbleiben:

LEUCHTIE muss ohne Spalt geschlossen sein

Hinweis:
Die Federfixierungen haben zwei Funktionen: Zum einen sorgen sie dafür, dass die Feder auf die Mitte des Batteriepols ausgerichtet wird und zum anderen zeigen sie durch die Farbe an, wie herum Leuchtschlauch und Batterieteil zu verbinden sind.


Korrekte Verbindung von Batterieteil und Leuchtschlauch

Bitte achte stets auf eine korrekte Verbindung zwischen Batterieteil und Leuchtschlauch. Andernfalls kann sich die Verbindung zu leicht öffnen oder es können Wackelkontakte entstehen.

LEUCHTIE korrekt zusammensetzen:

Leuchtie ist korrekt zusammengesteckt

Die Silikonmuffen sitzen auf beiden Seiten mittig auf dem Übergang von Batterieteil zu Leuchtschlauch und weisen keine Defekte auf.

  1. Das LEUCHTIE ist komplett bis zum Anschlag
    geschlossen: Es bleibt kein Spalt zwischen Leuchtschlauch und Batterieteil.
  2. Das Muffenende mit dem Ringwulst sitzt jeweils auf dem Batterieteil.

Mögliche Fehlerursachen

LEUCHTIE ist nicht komplett geschlossen:

LEUCHTIE nicht korrekt geschlossen

Der Leuchtschlauch ist nicht vollständig ins Batterieteil gesteckt: Es ist ein Spalt zwischen Leuchtschlauch und Batterieteil zu sehen.

Falsch sitzende Silikonmuffen:

Muffe sitzt nicht richtig auf dem Batterieteil

Die Muffe ist nicht bis zum Stopp auf das Batterieteil gezogen, sie sitzt zu weit auf dem Leuchtschlauch.

Mutte sitzt zu weit auf dem Leuchtschlauch

Die Muffe ist über den Stopp des Batterieteils hinausgezogen - sie sitzt zu weit auf dem Batterieteil.

Muffe ist falsch herum aufgesteckt

Die Muffe ist falsch herum aufgesteckt.
Das Muffenende mit dem Ringwulst muss auf dem Batterieteil sitzen.

Geknicktes Batterieteil:

Batterieteil wurde eingeknickt

Der Rand des Batteriefachs wurde beim Zusammenstecken versehentlich eingeknickt.

eingeknicktes Batterieteil

Dies führt dazu, dass sich der Leuchtschlauch nicht komplett bis zum Anschlag ins Batterieteil stecken lässt.

korrekt sitzendes Batteriefach

Im Vergleich dazu ein korrekt sitzendes Batteriefach mit aufgesteckter Muffe.


so funktioniert der Magnetsensor vom LEUCHTIE

Stelle sicher, dass dein LEUCHTIE über den Magnetsensor eingeschaltet ist:

Der magnetische Sensor befindet sich im Inneren des Leuchtschlauchs (gegenüberliegend der Batterieteilspitze). Zum Ein- und Ausschalten führe den mitgelieferten Magnet dicht über diesen Punkt.

Bitte beachte:
Nutzt du dein LEUCHTIE in Kombination mit einem weiteren Magnet, stelle bitte einen ausreichend großen Abstand (ca. 10 cm) zueinander sicher. Andernfalls ist nicht auszuschließen, dass der Magnetsensor im LEUCHTIE ausgeschaltet werden kann.
Bei dem Magnet kann es sich z. B. um einen GPS-Tracker oder in Einzelfällen um die magnetischen Ladekontakte eines zweiten LEUCHTIEs handeln (beispielsweise im wilden Spiel).

[nbsp]

Hast du ein LEUCHTIE mit Bewegungs- und Magnetsensor, beachte folgendes:

Der Bewegungssensor funktioniert nur, wenn du dein LEUCHTIE über den Magnetsensor eingeschaltet hast.

  • Ist das LEUCHTIE über den Magnetsensor ausgeschaltet, ist der Bewegungssensor deaktiviert und das LEUCHTIE leuchtet in keiner Position.
  • Ist das LEUCHTIE über den Magnetsensor eingeschaltet, arbeitet der Bewegungssensor wie gewohnt.

Sollte dein LEUCHTIE wider Erwarten nicht leuchten, findest du hier weitere Tipps zu Fehlerursachen beim LEUCHTIE.


Bitte überprüfe, ob:

  • das LEUCHTIE auf beiden Seiten fest bis zum Anschlag zusammengesteckt ist. Es darf kein Spalt zwischen Leuchtschlauch und Batterieteil bleiben.
  • die Federn, die aus dem Leuchtschlauch herausragen, gerade und fest in die Mutter eingedreht sind und keine Verfärbungen aufweisen.
  • die Ränder des Batteriefachs eingeknickt sind und sich dadurch der Schlauch nicht bis zum Anschlag aufstecken lässt.
  • die Silikonmuffen mittig über dem Übergang von Leuchtschlauch zu Batterieteil sitzen (das Muffenende mit dem Ringwulst befindet sich auf dem Batterieteil).
  • die Silikonmuffen fest anliegen und keine Defekte aufweisen.
  • die Innenseite der Silikonmuffen und die Schlauchenden, über denen die Muffen sitzen, sauber, trocken und fettfrei sind. Wegen der Talgablagerungen des Hundefells empfehlen wir die Muffen bei Bedarf mit warmem Wasser und Spülmittel zu säubern (gut nachspülen und vollständig trocknen lassen). Bitte verwende keine aggressiven oder lösemittelhaltigen Reinigungsmittel.
  • das LEUCHTIE an Halsband oder Geschirr befestigt ist und Spannung auf der Schlaufe ist, insb. wenn der Hund den Kopf senkt.
  • Du Hinweise auf ausgelaufene Batterien / Akkus siehst.

Treten kleine Wackler auf, hilft häufig ein bisschen Kontaktspray auf den Federn / Batteriepolen weiter.

Solltest du den Fehler nicht beheben können, kannst du uns dein LEUCHTIE (inkl. Ladestation, wenn vorhanden) gerne zur Überprüfung / Reparatur mit ausgefülltem Serviceformular einsenden.


Mögliche Fehlerursachen LEUCHTIE Mini:

  1. Das LEUCHTIE Mini wurde zur ersten Inbetriebnahme nicht aktiviert.
  2. Die Energie ist aufgebraucht:
    Nimm einen Batteriewechsel vor und setze zwei neue Batterien ein.
  3. Beim Batteriewechsel wurden die Batterien falsch herum eingelegt.
  4. Das LEUCHTIE Mini ist nicht korrekt geschlossen.
  5. Die Batterien sind ausgelaufen:
    Bemerkst du Batteriesäure im Batterieteil oder Verfärbungen an den Kunststoffbuchsen in den Schlauchenden, an Drähten oder dem Kabel im Inneren des Leuchtschlauchs, sende uns dein LEUCHTIE bitte mit ausgefülltem Serviceformular ein.
  6. Fehlerursache Magnetsensor
    Hast du ein LEUCHTIE, das
    a) einen Magnetsensor (statt Bewegungssensor)
    b) einen kombinierten Bewegungs- und Magnetsensor hat, prüfe dessen Funktion

Mögliche Fehlerursachen LEUCHTIE Plus:

  1. Das LEUCHTIE Plus wurde zur ersten Inbetriebnahme nicht aktiviert.
  2. Die Energie ist aufgebraucht:
    Nimm einen Batteriewechsel vor und setze zwei neue Alkaline-Batterien Typ AAA ein. Bitte verwende keine Akkus.
  3. Beim Batteriewechsel wurden die Batterien falsch herum eingelegt.
  4. Das Batterieteil wurde falsch herum auf den Leuchtschlauch gesteckt:
    Bitte prüfe dies anhand der Informationen zum Batteriewechsel.
  5. Das LEUCHTIE ist nicht korrekt geschlossen:
    Drücke auf beiden Seiten Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen – es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch zu sehen sein.
  6. Die Kontaktfedern sind fehlerhaft:
    Aus beiden Schlauchenden ragt jeweils 1 Feder heraus. Die beiden Federn dürfen nicht eingeklemmt oder verbogen sein. Sie müssen gerade und fest in die Mutter eingedreht sein.
  7. Die Batterien sind ausgelaufen:
    Bemerkst du Batteriesäure im Batterieteil oder Verfärbungen an den Kunststoffbuchsen in den Schlauchenden, an Drähten oder dem Kabel im Inneren des Leuchtschlauchs, sende uns ein LEUCHTIE bitte mit ausgefülltem Serviceformular ein.
  8. Fehlerursache Magnetsensor
    Hast du ein LEUCHTIE, das
    a) einen Magnetsensor (statt Bewegungssensor)
    b) einen kombinierten Bewegungs- und Magnetsensor
    hat, prüfe dessen Funktion.

Mögliche Fehlerursachen LEUCHTIE Easy Charge:

  1. Das LEUCHTIE Easy Charge wurde zur ersten Inbetriebnahme nicht aktiviert.
  2. Die Energie ist aufgebraucht:
    Bitte lade dein LEUCHTIE Easy Charge umgehend auf.
  3. Beim Akkuwechsel wurden die Akkus falsch herum eingelegt.
  4. Das Batterieteil wurde falsch herum auf den Leuchtschlauch gesteckt:
    Bitte prüfe dies anhand der Informationen zum Akkuwechsel.
  5. Das LEUCHTIE ist nicht korrekt geschlossen:
    Drücke auf beiden Seiten Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen – es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch zu sehen sein.
  6. Die Kontaktfedern sind fehlerhaft:
    Aus beiden Schlauchenden ragt jeweils 1 Feder heraus. Die beiden Federn dürfen nicht eingeklemmt oder verbogen sein. Sie müssen gerade und fest in die Mutter eingedreht sein.
  7. Fehlerursache Magnetsensor
    Hast du ein LEUCHTIE, das
    a) einen Magnetsensor (statt Bewegungssensor)
    b) einen kombinierten Bewegungs- und Magnetsensor hat, prüfe dessen Funktion.

Bevor dein LEUCHTIE in die Sommerpause geht, lade es bitte vollständig, bis die grüne und die rote LED der Ladestation gemeinsam leuchten, die grüne möglichst hell.

Gerne kannst du es auch noch einmal zwischendurch, im Sommer, nachladen.

Lagere es so, dass es sich nicht ungewollt einschaltet und dadurch entlädt.

Falls du das nicht sicherstellen kannst, nimm das Batterieteil einfach ab.


Aktivierung des Leuchthalsbandes LEUCHTIE Mini

Damit sich Ihr LEUCHTIE beim Versand nicht einschalten kann, wurde als Transportsicherung eine der Batterien umgekehrt eingesetzt. Zur ersten Aktivierung muss diese umgedreht werden:

  • Ziehen Sie das Schlauchende, welches mit dem Größenaufkleber versehen ist, vorsichtig mit leichten Drehbewegungen vom Batterieteil ab.
  • Entnehmen Sie die Batterie aus dem Leuchtschlauch und drehen Sie diese um.
  • Schieben Sie die Batterie mit dem Minuspol voran in den Leuchtschlauch.
  • Stecken Sie den Schlauch wieder auf das Batterieteil.
  • Drücken Sie Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen. Es darf kein Spalt mehr dazwischen zu sehen sein.

Entferne die Transportsicherung:

Öffne das LEUCHTIE auf der Schlauchseite ohne Größenaufkleber.

Entferne die rote Transportsicherung von der Feder:

  1. Halte die Silikonmuffe am Batterieteil fest und ziehe den Leuchtschlauch mit leichten Knickbewegungen vom Batterieteil ab (1). Die Silikonmuffe bleibt auf dem Batterieteil.
  2. Entnehme die rote Transportsicherung (2) von der Spitze der Feder.Richtiges Öffnen des LEUCHTIE
  3. Zum Schließen stecke den Leuchtschlauch gerade in das Batterieteil und achte darauf, die Kontaktfeder dabei nicht zu verbiegen.Richtiges schließen des LEUCHTIE
  4. Drücke Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen – es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch verbleiben.Achten Sie darauf, dass der Leuchtschlauch fest auf dem Batterieteil sitzt.

Jedes LEUCHTIE wird mit einer Verbindungschlaufe geliefert, die als Verliersicherung dient.

Um das LEUCHTIE mit der Verbindungsschlaufe am Halsband oder Geschirr zu sichern, ziehe das offene Schlauchende durch die beiden transparenten Gummiringe der Schlaufe. Achte drauf, dass die Verliersicherung oben mittig am LEUCHTIE sitzt.

Montieren der Verbindungsschlaufe


In unserem Servicebereich Bedienungsanleitungen kannst du dir die Gebrauchsanweisung passend zu deinem LEUCHTIE herunterladen und ausdrucken.


Ein rhythmisches Blinken bei den Modellen Premium und Premium Easy Charge (Version bis 2020) zeigt an, dass die Energie aufgebraucht ist. Bitte wechseln Sie umgehend die Batterien Ihres LEUCHTIE Premium bzw. laden Sie Ihr Premium Easy Charge auf.

Blinkt Ihr LEUCHTIE arrhythmisch liegt vermutlich ein Wackelkontakt vor.


batteriebetriebene Modelle

Batteriewechsel LEUCHTIE Mini

  • Die Batterielaufzeit beträgt ca. 50 Stunden.
  • Verwende Alkaline Batterien Typ AAAA / LR 61 (keine Akkus) und entferne leere Batterien sofort, um Schäden durch ausgelaufene Batterien zu verhindern.
  • Bei längerem Nichtgebrauch, z. B. im Sommer, entferne beide Batterien

Tausche beide Batterien sofort aus, wenn die Helligkeit der LEDs deutlich nachlässt oder sich das LEUCHTIE kurz nach dem Einschalten wieder ausschaltet.

Nimm den Batteriewechsel an einem trockenen und sauberen Ort vor. Achte darauf, dass sowohl das LEUCHTIE als auch deine Hände trocken und fettfrei sind.

Austausch der Batterien:

  1. Ziehe die beiden Schlauchenden vorsichtig durch Drehbewegungen vom Winkel ab.
  2. Entnehme beide Batterien.
  3. Setze 2 neue Batterien (Alkaline Typ AAAA / LR 61) wie folgt in den Leuchtschlauch ein:
    In das mit dem Größenaufkleber versehene Schlauchende mit dem Minuspol voran.
    In die Seite ohne Größenaufkleber mit dem Pluspol voran.
  4. Stecke den Winkel auf die Schlauchenden und drücke beides fest bis zum Anschlag zusammen. Achte dabei darauf, dass die Zwischenfeder in der Mitte des Winkels sitzt.

  • Die Batterielaufzeit beträgt ca. 100 Stunden.
  • Verwende Alkaline Markenbatterien Typ AAA / Micro und entferne leere Batterien sofort, um Schäden durch ausgelaufene Batterien zu verhindern.
  • Bei längerem Nichtgebrauch, z. B. im Sommer, beide Batterien entfernen

Tausche beide Batterien sofort aus, wenn die Helligkeit der LEDs deutlich nachlässt oder sich das LEUCHTIE kurz nach dem Einschalten wieder ausschaltet.

Nimm den Batteriewechsel an einem trockenen und sauberen Ort vor. Achte darauf, dass sowohl das LEUCHTIE als auch deine Hände trocken und fettfrei sind.

Austausch der Batterien:

  1. Löse den Leuchtschlauch nacheinander auf beiden Seiten vom Batterieteil. Halte dabei die Silikonmuffen am Batterieteil fest.
    so öffnen Sie das LEUCHTIE
  2. Entnehme die beiden verbrauchten Batterien.
  3. Setze 2 neuen Batterien (Alkaline Typ AAA/Micro, keine Akkus) so in das Batterieteil ein, dass
    auf der einen Seite der Pluspol
    auf der anderen Seite der Minuspol
    zu sehen ist. So legen Sie die Batterien beim LEUCHTIE ein.
    In den Buchsen am Ende des Leuchtschlauchs befindet sich auf beiden Seiten jeweils eine Kontaktfeder, sowie eine rote und eine blaue Markierung.
    Verbinde Leuchtschlauch und Batterieteil wie folgt:
    • das rot markierte Schlauchende mit dem Pluspol
    • das blau gekennzeichnete Schlauchende mit dem Minuspol
    Drücke Batterieteil und Schlauch fest bis zum Anschlag zusammen – es darf kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch zu sehen sein.

    So schließen Sie das LEUCHTIE nach dem Batteriewechsel. Der Leuchtschlauch muss fest mit dem Batterieteil verbunden sein

Teste die Funktion. Falls das LEUCHTIE nicht funktioniert, kontrolliere folgendes:

  • Wurden beide Batterien richtig eingelegt?
  • Wurde der Leuchtschlauch richtig herum an das Batterieteil gesetzt?
  • Ragt aus beiden Schlauchenden jeweils eine Kontaktfeder heraus?
    Die Federn dürfen nicht geknickt oder verbogen sein. Sie müssen beide gerade und fest in der Mutter eingedreht sein.

aufladbare Easy Charge Modelle

Ablauf des Ladevorgangs:

  1. Verbinde die Ladestation über einen USB-Adapter mit einer Einzelsteckdose. Die grüne LED leuchtet: Die Ladestation ist betriebsbereit.
  2. Lege das LEUCHTIE mit den magnetischen Ladekontakten auf die Ladestation. Die rote LED leuchtet: Die Akkus werden geladen.
  3. Die grüne und die rote LED leuchten: Die Akkus sind aufgeladen.

Leuchtet die rote LED nicht, können mögliche Ursachen sein:

  • Die Ladestation ist nicht mit einer Stromquelle verbunden: Die grüne Diode leuchtet nicht.
  • Das LEUCHTIE ist nicht korrekt geschlossen: Batterieteil und Schlauch müssen vollständig zusammengesteckt sein, so dass kein Spalt zwischen Batterieteil und Schlauch zu sehen ist.
  • Der USB-Adapter, mit dem du die Ladestation mit der Steckdose verbindest, ist defekt.
  • Die Ladekontakte des Batterieteils oder der Ladestation sind verschmutzt / beschädigt: Überprüfe / reinige die Magnetkontakte. Anhaftende Metallteilchen lassen sich ganz einfach mit Klebeband von den Magneten entfernen.
  • Die Akkus sind defekt: Ersetze sie durch neue Akkus des gleichen Typs. Für die Modelle LEUCHTIE Easy Charge (vormals Pro und Premium): NiMH-Akkus Typ AAA 1,2 V mit geringer Selbstentladung. Alternativ kannst du ein neues aufladbares Batterieteil bestellen.

Solltest du den Fehler nicht beheben können, kannst du uns dein LEUCHTIE inkl. Ladestation gerne zur Überprüfung / Reparatur mit ausgefülltem Serviceformular einsenden.


Ladevorgang LEUCHTIE Easy Charge

Lade dein LEUCHTIE vor Erstnutzung bis die rote und die grüne LED der Ladestation gemeinsam leuchten.

Laden der Akkus:

Verwende ausschließlich die original LEUCHTIE Ladestation.

  1. Lege die Ladestation auf einem ebenen Untergrund flach ab, die Ladekontakte zeigen nach oben. Verbinde die Ladestation über einen USB-Adapter mit einer Einzelsteckdose.
    Die grüne LED leuchtet:
    Die Ladestation ist betriebsbereit.
  2. Lege das LEUCHTIE mit den magnetischen Ladekontakten auf die Ladestation.
    Die rote LED leuchtet:
    Die Akkus werden geladen.
  3. Die grüne und die rote LED leuchten:
    Die Akkus sind aufgeladen. Je heller die grüne LED leuchtet, desto voller sind die Akkus.
    Es besteht - auch bei längerer Ladezeit - keine Gefahr der Überladung.

Lade dein LEUCHTIE mindestens einmal pro Woche bis beide LEDs leuchten, die grüne möglichst hell.
Die robusten NiMH-Akkus haben keinen Memory-Effekt.

Frühzeitiges Laden hat folgende Vorteile:

  • optimale Schonung der Akkus (mehr Ladezyklen)
  • maximale Leuchtdauer und Helligkeit
  • kürzere Ladezeiten

Tipps:

  • Lade bei Zimmertemperatur.
  • Der Ladevorgang kann problemlos unterbrochen werden, z. B. für einen Spaziergang.
  • Die Ladekontakte des Batterieteils führen nur während des Ladevorgangs Strom. Es besteht keinerlei Gefahr bei Überbrückung oder Kontakt mit Wasser.
  • Achte aber darauf, dass das Batterieteil sauber und trocken ist, bevor du es auf die Ladestation legst.
  • Vor längerem Nichtgebrauch (z. B. im Sommer) lade dein LEUCHTIE vollständig auf. Lagere es so, dass es sich nicht einschaltet.
  • Bei Ladestörungen überprüfe / reinige die Magnetkontakte mit Klebeband.
  • Die Akkus sind austauschbar.

So werden die Akkus gewechselBitte verwende die korrekten Akkus für dein LEUCHTIE (Welches Modell habe ich ?).

LEUCHTIE Easy Charge (vormals Pro und Premium):
Nickel-Metallhydrid-Akkus (NiMH) 1,2 V, mit geringer Selbstentladung (LSD)
(Akkus kaufen)

LEUCHTIE Plus Easy Charge (seit 2019 nicht mehr erhältlich):
Nickel-Zink-Akkus (NiZN) 1,6 V

Das Einsetzen falscher Akkus führt zu Defekten sowie einer erheblich verkürzten Lebensdauer der Akkus.
Tipp: Bitte nutzen Sie Akkus mit geringer Selbstentladung (LSD)

Entfernen der Akkus

  1. Löse den Leuchtschlauch auf beiden Seiten mit leichten Knickbewegungen vom Batterieteil
  2. Ziehe beide Silikonmuffen vom Batterieteil ab.
  3. Biege die Batteriekontakte mit Hilfe eines spitzen Gegenstandes (z. B. eines kleinen Schraubenziehers oder Zahnstochers) vorsichtig auf, bis die Akkus frei liegen.
  4. Klopfe beide Seiten des Batterieteils nacheinander auf eine Tischplatte oder gegen die Hand bis die beiden Akkus herausfallen.

Einsetzen der neuen Akkus

  1. Die Ladekontakte (A) des Batterieteils zeigen nach oben, der Aufkleber am Schlauch (B) befindet sich auf der rechten Seite.
  2. Sowohl in den Buchsen des Leuchtschlauchs als auch in den Kontaktplättchen des Batterieteils befinden sich eine rote und eine blaue Markierung. Setze die neuen Akkus wie im Bild ins Batterieteil ein:
    rote Seite = Kontakt mit dem Pluspol des Akkus
    blaue Seite = Kontakt mit dem Minuspol des Akku
  3. Drücke die beiden Kontaktplättchen mit der flachen Seite wieder nach innen ins Batterieteil.
  4. Stecke beide Silikonmuffen wieder auf das Batterieteil. Die Ringmarkierung der Muffen (C) zeigt zum Batterieteil.
  5. Verbinde Leuchtschlauch und Batterieteil wie folgt:
    das rot markierte Schlauchende auf den Pluspol
    das blau markierte Schlauchende auf den Minuspol

Aufstecken des Batterieteils

  1. Steck die beiden Enden des Leuchtschlauchs gerade bis zum Anschlag in das Batterieteil. Achte darauf, die Kontaktfedern dabei nicht zu verbiegen.